Cada conversación con su origen.
Sabes de qué campaña, anuncio y tratamiento vino cada persona que escribe.
Sales Flow · RCKT LATAM
Tu clínica no tiene un problema de pacientes interesados. Tiene un problema de seguimiento.
Conectamos tu pauta, tu WhatsApp y tu agenda para que cada persona que escribe reciba respuesta, seguimiento y recordatorio de su cita, y para que sepas qué campaña llena tus consultorios.
Tres semanas de diagnóstico con tus datos: cuántos interesados llegan, cuántos agendan, cuántos asisten y cuántos aceptan el tratamiento.
01.El problema económico
Pagaste por ese paciente. ¿Cuánto te demoras en responderle?
En una clínica, la persona que escribe por WhatsApp está comparando tres o cuatro opciones al mismo tiempo. La que responde primero y hace seguimiento se queda con la valoración. El resto de la inversión en pauta se pierde en conversaciones que nunca se retomaron.
Las cuatro fugas típicas de una clínica:
Entre el anuncio y la respuesta
La asesora está en consulta o es fin de semana; el mensaje se responde horas después y el paciente ya agendó en otra parte
Entre la conversación y la valoración
Se resuelven dudas y se manda el precio, pero nadie vuelve a escribir si la persona no contesta
Entre la cita agendada y la asistencia
Sin recordatorio, una parte de las citas no se presenta y ese espacio de agenda se pierde
Entre el tratamiento aceptado y la pauta
La venta queda en el sistema de la clínica y nunca vuelve a Meta ni a Google, que siguen optimizando por conversaciones
El costo real no es el del mensaje: es el de la silla vacía y el del tratamiento que se fue a otra clínica.
02.Cómo funciona
Sales Flow para clínicas: del anuncio a la valoración, con seguimiento automático.
Respuesta inmediata, a cualquier hora.
Un agente supervisado saluda, pregunta por el tratamiento de interés, la sede y la disponibilidad, y pasa la conversación a la asesora cuando la persona quiere agendar o pregunta algo clínico.
Asignación por sede y asesora.
Cada paciente potencial tiene responsable y tiempo máximo de respuesta. Si se vence, el sistema avisa.
Seguimiento y recordatorios.
Secuencia a los días 0, 1, 3 y 7 para quien no responde; recordatorio 24 horas y 2 horas antes de la cita; mensaje de recuperación para quien no asistió.
La venta vuelve a la pauta.
Valoración realizada y tratamiento aceptado se envían a Meta y Google, que empiezan a buscar personas parecidas a las que sí se tratan.
El agente nunca da diagnósticos, no promete resultados clínicos y no negocia precios. Esas conversaciones pasan siempre a una persona de tu equipo.
03.Qué cambia en 90 días
Qué cambia en 90 días
30
Todas las conversaciones en el CRM con su origen. Tablero con interesados, tiempo de respuesta, citas agendadas, asistencia e inasistencia por asesora y por sede
60
Qué campañas y qué tratamientos traen pacientes que sí asisten. Se mueve la inversión hacia esos
90
Costo por valoración realizada y por tratamiento aceptado, comparado con tu línea base
04.Prueba
Empezamos midiendo tu clínica, no mostrándote casos ajenos.
Durante tres semanas revisamos tu pauta, una muestra de tus conversaciones de WhatsApp, tu agenda y tus datos de tratamientos aceptados. Reconstruimos el recorrido completo: inversión, interesados, respuesta, citas agendadas, asistencia y tratamientos. Ese documento te dice cuánto estás perdiendo en cada paso y qué se construye primero.
05.Integraciones y medición
Con tu número, tu agenda y tu software.
Nos conectamos a tu WhatsApp Business, a tus cuentas de Meta y Google y a tu software de agenda o historia clínica cuando permite integración. Si no la permite, definimos el punto de registro manual más corto posible para no depender de la memoria de nadie. Todo queda a tu nombre y documentado.
WhatsApp Business
Meta
Google
Agenda / historia clínica
Manejo de datos personales conforme a la normativa colombiana, con autorización expresa. No se envía información clínica a las plataformas publicitarias: solo señales de etapa comercial.
06.Para quién
Es para tu clínica si:
Es para tu clínica si:
- Ya pautas en Meta o Google de forma constante.
- Tienes asesoras o recepción atendiendo WhatsApp.
- El ticket de tus tratamientos justifica hacer seguimiento uno por uno.
- Puedes compartir qué pacientes agendaron, asistieron y aceptaron tratamiento.
No es para tu clínica si:
- Estás abriendo y todavía no tienes pacientes ni pauta.
- Buscas que alguien te maneje las redes sociales.
- Buscas el mensaje más barato, sin mirar cuántos se tratan.
- No puedes dar acceso a los datos de agenda y tratamientos.
FAQ.Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Depende de dónde esté la fuga, y eso lo mide el diagnóstico. El alcance sí está definido de antemano: qué incluye, qué no incluye y cómo se acepta cada entrega.
Sí. El sistema asigna por sede y por asesora, y el tablero muestra el desempeño de cada una por separado.
Un agente responde de inmediato, pregunta el tratamiento de interés y la disponibilidad, y pasa la conversación a tu asesora cuando hay intención de agendar o una duda clínica. Nunca da diagnósticos ni negocia precios.
Es una de las primeras cosas que se trabajan: recordatorios automáticos antes de la cita y mensaje de recuperación para quien no llegó, con el dato medido antes y después.
No. No controlamos tu agenda, tus precios ni tu equipo. Lo que vas a tener en 30 días es tu embudo completo con datos reales, desde la pauta hasta el tratamiento aceptado.
07.Revenue Diagnostic
Revisar mi proceso comercial
Empecemos por medir tu clínica.
Tres semanas, tus números y una reunión con quien decide.