Un proceso a la vez, funcionando solo y con alguien aprobando.
6 de cada 10 pymes no ven retorno de la IA. Por eso no empezamos por la herramienta: empezamos por una cotización o un documento que tu equipo arma cien veces por semana, medimos cuánto cuesta hoy y lo dejamos funcionando con supervisión. Si no baja el costo por ejecución, no seguimos.
Para quién
Empresas de 30 a 250 empleados con procesos manuales de alto volumen. La conversación es con operaciones, tecnología o gerencia general, no con mercadeo.
Formato
Operations Sprint de 6–8 semanas + soporte mensual
Compromiso mínimo
Sprint por alcance · soporte 6 meses
Qué mide el éxito
Costo por ejecución correcta · tiempo de ciclo · tasa de excepciones · horas liberadas
El Sprint, semana a semana.
criterios firmados en la semana 2Semanas 1–2
Mapa del proceso
Volumen, tiempo, errores, costo
Semanas 3–6
Construcción e integración
Con pruebas de casos reales
Semanas 7–8
Piloto controlado
Medición contra línea base, transferencia
Después
Soporte mensual
Monitoreo, excepciones, mejora
Lo que significa que funcione se firma en la semana 2, antes de construir.
Catálogo de procesos.
acotado a propósitoAcotado a propósito: si el proceso que necesitas no está aquí, se evalúa con dirección antes de cotizar.
Cotizaciones desde WhatsApp o correo
Agente: Extrae la solicitud, consulta catálogo y precios, redacta la cotización
Humano: Envío y condiciones especiales
Clasificación y respuesta de solicitudes
Agente: Clasifica, prioriza y responde lo repetitivo
Humano: Casos fuera de patrón
Generación y verificación de documentos
Agente: Genera desde plantillas, verifica campos y coherencia
Humano: Firma y excepciones
Sincronización CRM ↔ ERP u hojas
Agente: Mantiene datos consistentes entre sistemas
Humano: Conflictos de datos
Reporting comercial
Agente: Consolida fuentes y publica el reporte en la cadencia acordada
Humano: Interpretación y decisiones
Atención post-venta de primer nivel
Agente: Resuelve consultas frecuentes, escala el resto
Humano: Reclamaciones y devoluciones
Qué no incluye
No es una transformación completa de la empresa ni un ERP o software a medida. Tampoco tomamos procesos críticos sin un responsable de tu lado ni procesos sin datos disponibles.
Cómo trabajamos aquí
- 01Un proceso por sprint; el siguiente aprovecha lo que ya construimos
- 02Si hay que cambiar el proveedor de IA, no se rehace el sistema
- 03Sin línea base no empezamos el sprint
Cuándo damos el sistema por aceptado
Ejecuciones correctas sin intervención por encima del umbral acordado (típicamente 85–90% en piloto)
Costo por ejecución correcta documentado frente a la línea base
Cada excepción con su ruta hacia una persona
